Wat is tool-wildgroei?
Tool-wildgroei is de situatie waarin een bedrijf voor losse taken zoals facturatie, planning en klantbeheer telkens een ander los abonnement gebruikt, zonder dat die tools met elkaar praten.
Definitie
Tool-wildgroei is de opeenstapeling van losse, ongekoppelde software-abonnementen binnen één bedrijf, waarbij gegevens handmatig van het ene naar het andere systeem overgezet moeten worden.
Context
Tool-wildgroei ontstaat meestal niet in één keer, maar sluipt erin: een boekhoudpakket hier, een planningstool daar, een los CRM omdat de vorige tool geen klantbeheer had. Elke keuze op zich is logisch; opgeteld ontstaat een lappendeken van systemen die niet met elkaar praten.
De kosten zijn zelden alleen financieel. Het echte verlies zit in de tijd die gaat naar het handmatig overtypen van gegevens tussen systemen, en in de fouten die daarbij ontstaan — een klantadres dat in het ene systeem wel klopt en in het andere niet. Eén platform waarin die functies samenkomen lost dat structureel op, in plaats van er nóg een tool tegenaan te gooien.