Algemene voorwaarden

• Opdrachtnemer: JL Enterprise Limited, handelend onder de naam LAURA LISA, een vennootschap naar Hong Kong recht, ingeschreven onder nummer 77108176 en gevestigd op 87-105 Chatham Rd South, Tsim Sha Tsui, Hong Kong.
• Opdrachtgever: de onderneming of professional die opdracht geeft tot het leveren van diensten. Wij leveren alleen aan zakelijke klanten en niet aan consumenten.
• Diensten: alle werkzaamheden die de opdrachtnemer voor de opdrachtgever verricht.

Offertes zijn dertig dagen geldig, tenzij anders vermeld. Een opdracht komt tot stand op het moment dat de opdrachtgever de offerte schriftelijk (per e-mail) akkoord geeft of expliciet opdracht verstrekt via een ander schriftelijk kanaal.

LAURA LISA voert de opdracht naar beste inzicht en vermogen uit. Voor de uitvoering is LAURA LISA afhankelijk van tijdige en volledige aanlevering van informatie, content en toegangen door de opdrachtgever. Vertragingen als gevolg van onvolledige aanlevering vallen buiten de verantwoordelijkheid van LAURA LISA.

Alle prijzen en tarieven zijn in euro. Hong Kong kent geen btw, dus wij rekenen geen btw. Uurwerk wordt gefactureerd op basis van daadwerkelijk bestede uren. Vaste opdrachten worden gefactureerd volgens de in de offerte afgesproken termijnen. Betalingstermijn is veertien dagen na factuurdatum, tenzij anders overeengekomen.

Een bestelling in de shop komt tot stand zodra wij de bestelling per email hebben bevestigd. Daarna sturen wij een factuur.

Betaling gebeurt binnen veertien dagen na factuurdatum per bankoverschrijving. Online betalen met iDEAL, creditcard en Belgische en Duitse betaalmethoden volgt zodra dit beschikbaar is.

Onze diensten worden digitaal geleverd, in het eigen account van de opdrachtgever of per email. De verwachte levertijd staat per product op de productpagina en gaat in zodra wij de bestelling hebben bevestigd en alle benodigde informatie en toegangen hebben ontvangen. Levertijden zijn een indicatie en geen vaste termijn.

Wijzigingen in de opdracht die leiden tot meerwerk worden vooraf besproken en vastgelegd. Meerwerk wordt in beginsel gefactureerd tegen een vooraf overeengekomen vast bedrag. Alleen bij doorlopende werkzaamheden of een strippenkaart wordt het geldende uurtarief gehanteerd.

Na volledige betaling van de opdracht gaan de rechten op het opgeleverde werk over op de opdrachtgever, met uitzondering van door LAURA LISA gebruikte generieke componenten, libraries en werkwijzen die door LAURA LISA in andere opdrachten hergebruikt mogen worden.

De aansprakelijkheid van LAURA LISA voor directe schade is beperkt tot maximaal het factuurbedrag van de betreffende opdracht (bij doorlopende diensten: het factuurbedrag van de laatste drie maanden). Indirecte schade, waaronder gederfde winst en gemiste besparingen, is uitgesloten.

Doorlopende diensten (zoals hosting & beheer of SEO-monitoring) zijn maandelijks opzegbaar tegen het einde van de lopende maand, tenzij anders overeengekomen.

Een bestelling kan kosteloos worden geannuleerd zolang wij nog niet met de werkzaamheden zijn gestart. Na de start brengen wij de reeds verrichte werkzaamheden in rekening. Omdat wij alleen zakelijk leveren, is er geen wettelijk herroepingsrecht voor consumenten.

Is het opgeleverde werk niet zoals afgesproken, dan herstellen wij dat zonder extra kosten. Lukt dat niet binnen een redelijke termijn, dan betalen wij het bedrag terug voor het deel dat niet is geleverd zoals afgesproken.

Wie een bericht stuurt naar de WhatsApp-bot van LAURA LISA, gaat akkoord met deze voorwaarden. De bot is bedoeld voor het stellen van vragen over onze dienstverlening en het aanmaken van verzoeken bij ons.

De antwoorden van de bot worden automatisch gegenereerd met AI. We doen ons best om die antwoorden juist en actueel te houden, maar we geven er geen garantie op en er kunnen geen rechten aan worden ontleend. Voor bindende afspraken geldt altijd schriftelijke bevestiging door LAURA LISA.

Bij misbruik van de bot, waaronder spam, geautomatiseerd of buitensporig gebruik, beledigende of onrechtmatige berichten en pogingen om de bot te manipuleren, kunnen we de toegang beperken of het betreffende nummer blokkeren.

Op alle overeenkomsten is het recht van Hong Kong van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Hong Kong.