Restitutiebeleid

Een bestelling kan kosteloos worden geannuleerd zolang wij nog niet met de werkzaamheden zijn gestart. Stuur je annulering per e-mail naar hi@lauralisa.com met je ordernummer. Na de start brengen wij de reeds verrichte werkzaamheden in rekening.

Omdat wij alleen zakelijk leveren, is er geen wettelijk herroepingsrecht voor consumenten. Diensten en digitale producten die op maat of op jouw verzoek worden geleverd, zijn na oplevering niet retourneerbaar.

• Wij hebben nog niet met de werkzaamheden gestart: volledige terugbetaling.
• Het opgeleverde werk is niet zoals afgesproken: wij herstellen dit zonder extra kosten. Lukt dat niet binnen een redelijke termijn, dan betalen wij het bedrag terug voor het deel dat niet is geleverd zoals afgesproken.
• Je bent per ongeluk dubbel belast: wij betalen het te veel betaalde bedrag terug.

Mail naar hi@lauralisa.com met je ordernummer en een korte toelichting. Wij reageren binnen vijf werkdagen. Is de terugbetaling akkoord, dan storten wij het bedrag binnen 14 dagen terug via dezelfde betaalmethode (of bij bankoverschrijving op de rekening waarvan je hebt betaald), in euro en zonder btw, omdat wij geen btw rekenen.

Lopende abonnementen kun je opzeggen volgens de opzegtermijn in de overeenkomst of offerte. Reeds gefactureerde perioden worden niet gecrediteerd, tenzij wij onze dienst aantoonbaar niet hebben geleverd zoals afgesproken.

JL Enterprise Limited, 87-105 Chatham Rd South, Tsim Sha Tsui, Hong Kong. E-mail: hi@lauralisa.com.