Het gaat niet meer om ranken, maar om genoemd worden

Iemand die op zoek is naar een pizzeria in de buurt typt steeds vaker geen zoekwoord meer in Google, maar stelt de vraag gewoon aan ChatGPT of een vergelijkbare chatbot. Die geeft niet tien blauwe linkjes terug, maar één antwoord met een paar namen erin. Sta jij niet in dat rijtje, dan besta je voor die klant op dat moment simpelweg niet.

Waarom ranken niet meer genoeg is

Jarenlang was de vraag bij een website: sta ik hoog genoeg in Google. Die vraag blijft belangrijk, maar er komt een nieuwe vraag bij: word ik genoemd als iemand het antwoord aan een chatbot vraagt. Dat is een ander spel. Een chatbot leest niet je hele website om te bepalen of je goed bent, hij combineert stukjes tekst uit verschillende bronnen die dezelfde vraag duidelijk beantwoorden.

Wat maakt dat jij wel of niet genoemd wordt

Een paar dingen tellen hierbij zwaarder dan vroeger. Staat er ergens op je website in gewone taal precies wat je doet en voor wie, in plaats van alleen mooie zinnen. Wordt jouw bedrijf elders genoemd, in een review, een artikel, een lijstje van de gemeente of een branchevereniging. En is de informatie op je site actueel, want een chatbot citeert liever een bron die recent is bijgewerkt dan eentje die al jaren stilstaat.

Een klein voorbeeld

Een fysiotherapeut die op zijn site helder uitlegt welke klachten hij behandelt, in welke wijk hij zit en hoe een eerste afspraak eruitziet, heeft veel meer kans om letterlijk genoemd te worden dan een collega met alleen een mooie foto en de tekst welkom op onze website. Niet omdat de een beter is dan de ander, maar omdat de chatbot iets nodig heeft om uit te citeren, en dat vindt hij bij de eerste wel en bij de tweede niet.