Wat is een intern systeem?

Definitie

Een intern systeem is software die op maat gebouwd is voor de eigen bedrijfsprocessen, zoals planning, offertes, voorraad of klantbeheer, en die alleen door het bedrijf zelf wordt gebruikt in plaats van door bezoekers van de website.

Context

Waar een website naar buiten gericht is, gaat een intern systeem over wat er binnen het bedrijf gebeurt. Het vervangt vaak een verzameling spreadsheets en losse tools die in de loop van de jaren gegroeid is: een planning in Excel, offertes in Word, klantgegevens in de mailbox. Zolang het bedrijf klein is werkt dat, tot het moment dat niemand meer zeker weet welke versie de juiste is.

Een intern systeem hoeft niet los te staan van de website. Wanneer beide op hetzelfde platform draaien, stroomt een aanvraag van de site direct de planning in, en ziet een klant in een portal dezelfde gegevens als het bedrijf zelf. Dat maakt het verschil tussen software als extra last en software die werk uit handen neemt.