Wat is een conversieratio?
Een conversieratio geeft aan welk percentage van de bezoekers van een website de gewenste actie uitvoert, zoals een aankoop of aanvraag.
Definitie
Een conversieratio is het percentage bezoekers van een website dat de gewenste actie voltooit — bijvoorbeeld een aankoop, een offerteaanvraag of een formulier invullen — gedeeld door het totaal aantal bezoekers.
Context
De conversieratio is een van de weinige cijfers die direct laat zien of een website daadwerkelijk werkt, los van hoeveel bezoekers er binnenkomen. Een site met weinig verkeer maar een hoge conversieratio kan meer opleveren dan een site met veel verkeer en een lage ratio.
Wat de ratio beïnvloedt, ligt zelden bij één losse knop of kleur. Laadtijd, duidelijkheid van het aanbod, het aantal stappen tot de actie, en of de site vertrouwen wekt, tellen allemaal mee. Bij een custom platform is dat meetbaar en bij te sturen omdat de hele structuur — van laadtijd tot formulier — in eigen beheer is, in plaats van begrensd door een sjabloon.